Naturparkens Lægehus

Vi har starten af 2015 deltaget i patient-tilfredshedsundersøgelsen. Mange tak til de patienter der har bidraget til denne. Nedenstående er et uddrag heraf. For yderligere indformation, kontakt os.

 

Patientdeltagelse i %: 24%

 

Generelle forhold:

• 99,2% synes at lægen gør det let for dig at fortælle om dine problemer.

• 98,4% synes at lægen lytter til dig.

• 87,7% synes at lægen er god til at forklare formålet med undersøgelser og behandlinger, mens 10,6% ikke dette er tilfældet. 

• 85,4% synes det er muligt at få en tid der passer dig, mens 10,6% ikke syns det er muligt at få en tid der passer.

 

Hvad synes du, din praktiserende læge gør godt?

 

Generelt fortæller de fleste at lægerne i klinikken er gode til at skabe trykhed, har stor faglig dygtighed og er lyttende. Nedenstående er eksempler på besvarelser i undersøgelsen:

 

• "Lyttende, yder kompetent behandling, har altid tid til mig"

• "Anerkendelse og åben dialog - ser mig som menneske og ikke kun som patient"

• "Imødekommende, seriøs, faglig og saglig"

• "Føler mig tryg og giver tid til hvad der er tale om"

 

Hvad synes du, din læge kunne gøre anderledes eller bedre?

 

Sammenfattet er der generelt tilfredshed med personalet og de daglige akuttider, til akut opstået sygdom, dagligt mellem kl 11-12.

 

• "Meget behagelig og professionel atmosfære på klinikken"

• "Venligt og hjælpsom uhøjtidligt personale"

• "Jeg kan godt lide at der er flere læger, så det ikke er svært at få en tid. Jeg synes at det med at der er akut tid fra 11-12 er rigtig godt og det har jeg benyttet mig af"

 

 

Hvad synes du, kunne være anderledes eller bere i din læges klinik?

 

Alt i alt, er de deltagende meget tilfredse med lægerne.

 

• "Intet"

• "Fuld tilfredshed!

• "Overholde de aftalte tider"

 

Hvad synes du, kunen være anderledes eller bedre i din læges klinik?

 

Det gennemgående, som anføres at kunne gøres bedre er ventetid på telefonen og at det kan være svært at komme igennem. Ellers er der generel tilfredshed.

 

• "Nemmere at bestille tid når man er syg. Det er svært at komme igennem pr telefon"

• "Svært at komme igennem pår tlf, er dog blevet bedre"

• "Parkeringsforhold"